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- 中國行業(yè)研究網(http://www.mamogu.com) 日期:2011-9-17 【打印文章】【大 中 小】【關閉】
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簡單得不能再簡單的一段話,但由此所傳遞的信息,卻值得深思:品牌建設是企業(yè)發(fā)展的基礎。
無論什么行業(yè),品牌影響力與企業(yè)的存亡都是息息相關的。品牌對一個企業(yè)而言就好比戰(zhàn)場上士兵的裝備,裝備的好壞直接決定戰(zhàn)爭的勝敗。對門窗企業(yè)而言,品牌建設與形象塑造直接關乎企業(yè)的命運,關乎這個企業(yè)能否“基業(yè)永固”?! ?BR>
但是,打造一個具有影響力的品牌,并不是一件簡單的事?,F(xiàn)在很多門企在打造品牌時,因急功近利而陷入盲目的發(fā)展誤區(qū)。那么,門企的問題到底出現(xiàn)在哪呢?
之一:重企業(yè)形象,忽視產品形象
企業(yè)形象是由產品質量、配套服務、企業(yè)信譽、核心技術、創(chuàng)新能力等方面綜合而成的。而在這些環(huán)節(jié)中,最重要的就是產品的質量。
企業(yè)只有生產出優(yōu)質的產品才能贏得口碑,產品才能受到消費者的青睞,從而贏得市場。但如今大多數的門窗企業(yè),只注重產品外在形象,不注重產品的內在形象。消費者看到的,不是哪家門企的實力雄厚、知名度高,就是哪些企業(yè)在某個媒體的黃金時檔投下巨額廣告,而很少看到企業(yè)對產品質量進行宣傳。如果企業(yè)的產品質量沒有保證,那么消費者在第一次購買后,就不會再有第二次購買的欲望了。只重企業(yè)外在形象的門企,可能收獲的更多的是“一錘子買賣”。
當然,并不是要門窗企業(yè)經營者都反其道而行:只重產品形象而忽視企業(yè)形象。因為企業(yè)外在形象和產品內在形象同等重要。
但是企業(yè)也要注意,市場份額的爭奪,主要還是依賴于產品內在形象即產品品牌的建設,而不僅僅是企業(yè)的品牌形象。畢竟消費者購買的是產品,而不是這家企業(yè)的名氣。同樣,經銷商加盟代理的也不僅僅是一個品牌,更是一種品質。
之二:產品過度促銷,忽略售后服務
促銷作為一種提高銷量或是刺激銷售額的重要手段,目前已經在門業(yè)中被廣泛使用。通過促銷來占領市場,提高品牌知名度是非常有效的,而且消費者也是樂見其成的。但是如果過度促銷,一旦消費者對這種促銷活動產生厭倦心理,他們的購買熱情就會隨之降到冰點。
據了解,某一知名大型建材商場,為迎合企業(yè)促銷模式,各門窗品牌在促銷手段上花樣百出:炒作概念,血拼價格,通過一系列的“門窗節(jié)”、“門窗月”、“門窗展”等活動來吸引顧客。剛開始時,市場內車水馬龍,一片欣欣向榮的景象,但在“多輪轟炸”后,消費者便由最初的高度關注轉為后來的漠不關心。無奈之下,商場的促銷戰(zhàn)只能草草收尾。
另外,還有一些企業(yè)在銷售產品時,對消費者承諾“品質保證,服務到位”,有的甚至還許諾“終生免費維護、保修”,但是,消費者購買了產品以后,當有問題出現(xiàn)時,企業(yè)卻想盡辦法推卸責任,甚至采取不予受理的態(tài)度,前后反差極大。而這所導致的嚴重后果,就是企業(yè)的品牌形象受損。因為企業(yè)今天得罪的是一個消費者,而明天由于信息的散布就可能失去一群消費者。
其實,沒有一家企業(yè)是不想做好售后服務的。但是售后服務,僅顧客管理系統(tǒng)一項,就需要大量的財力、人力和物力。而且如果售后服務管理過于粗獷,擁有的客戶資料達不到為營銷服務的水準,企業(yè)就無法對市場進行細分,從而浪費企業(yè)的財力。所以,一些企業(yè)就忽視了售后服務。
之三:只重產品價格,忽視產品價值
在一波又一波的價格戰(zhàn)中,現(xiàn)在的消費者和經銷商都已經練成了“火眼金睛”,他們能輕松地分辨出產品的真?zhèn)?,以及價格戰(zhàn)的本質。如果消費者花少量的錢,但卻買不到“得體的衣服”,那么價格戰(zhàn)也就失去了吸引力。反之,消費者寧愿花更多的錢,去買真正適合自己的有價值的產品。
據了解,一些門窗廠商為爭奪有限的市場份額,不惜以“血”的代價引誘消費者上鉤。而這樣做所導致的后果是,企業(yè)只能為其盲目的行為付出慘痛代價,那就是虧損。
當然,導致這些情況發(fā)生的原因是多方面的。其中,門窗行業(yè)不規(guī)范就是一方面。行業(yè)內的惡性競爭和個別企業(yè)的玩火心態(tài),都可能誘發(fā)價格戰(zhàn)。當價格降到極限的時候,用這種“投機”的辦法經營的企業(yè)必將失敗。
所以,門窗企業(yè)應轉變思路,從產品的質量著手,生產出真正有價值的產品,做到“一分錢一分貨”,最好的效果是要做到“十分錢一分貨”,那么,企業(yè)的盈利,就成為了一種必然。所以,企業(yè)要讓產品價值和價格處在一種平衡狀態(tài),真正為企業(yè)塑造品牌、建功立業(yè)。
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